Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào

Trang này giải thích rõ cách 55a6q thu thập, lưu trữ và sử dụng thông tin của bạn — bao gồm dữ liệu tài khoản, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, và hành vi truy cập trên điện thoại.

Không bán dữ liệu cá nhânMã hóa SSL toàn bộ giao dịchXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
55a6q Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi. Chúng tôi xử lý các yêu cầu về quyền riêng tư qua ba kênh bên dưới. Mọi yêu cầu được ghi nhận và phản hồi trong thời gian sớm nhất theo quy trình xác minh tài khoản.

Live Chat Nhắn trực tiếp qua khung chat trên trang. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu về dữ liệu và phản hồi nhanh trong giờ hoạt động.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư, xóa tài khoản hoặc xuất dữ liệu qua email. Chúng tôi xác nhận yêu cầu sau khi xác minh danh tính tài khoản.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập tài khoản và dùng mục Hỗ trợ để gửi yêu cầu liên quan đến lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc thông tin cá nhân đã lưu.
BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Bốn điểm cốt lõi trong cách chúng tôi bảo vệ bạn

Chúng tôi xây dựng quy trình xử lý dữ liệu xoay quanh bốn nguyên tắc: minh bạch về mục đích sử dụng, kiểm soát dữ liệu thuộc về bạn, bảo mật kỹ thuật ở mọi lớp và phản hồi rõ ràng khi có yêu cầu. Các nguyên tắc này áp dụng cho toàn bộ thông tin bạn cung cấp khi dùng dịch vụ, từ lúc tạo tài khoản đến khi thực hiện giao dịch qua ví điện tử.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa bằng SSL. Dữ liệu truyền qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money không đi qua máy chủ trung gian không mã hóa.

Quyền truy cập của bạn

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc yêu cầu xóa tài khoản bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

Cookie và hành vi truy cập

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm truy cập trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt.

Lưu giữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản không hoạt động được xem xét xóa theo định kỳ. Sau khi tài khoản bị đóng, chúng tôi chỉ giữ lại thông tin theo yêu cầu pháp lý bắt buộc.

Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến mà người dùng thường hỏi về cách 55a6q xử lý thông tin cá nhân, quyền truy cập dữ liệu và quy trình liên hệ khi có thắc mắc.

Chúng tôi không lưu mật khẩu hay mã PIN ví của bạn. Giao dịch nạp rút qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được xử lý trực tiếp qua cổng thanh toán của từng ví, chúng tôi chỉ nhận kết quả xác nhận giao dịch.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc Live Chat sau khi xác minh danh tính tài khoản. Chúng tôi sẽ xóa dữ liệu không thuộc diện lưu trữ bắt buộc theo pháp luật hiện hành.

Có, chính sách áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính để bàn. Dữ liệu hành vi duyệt web và địa chỉ IP được xử lý theo cùng một quy trình bảo mật.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba vì mục đích quảng cáo. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.

Đăng nhập tài khoản và vào mục Hỗ trợ để gửi yêu cầu xuất dữ liệu. Sau khi xác minh, chúng tôi cung cấp bản tóm tắt thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch theo yêu cầu.

Chính sách có thể được cập nhật khi có thay đổi về quy trình hoặc yêu cầu pháp lý. Chúng tôi thông báo thay đổi quan trọng qua email đăng ký hoặc thông báo trực tiếp khi bạn đăng nhập.